Zahlungsinformationen

Die No-Show-Gebühr oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie werden automatisch auf die bei der Reservierung angegebene Kreditkarte belastet. Beim Check-in müssen Gäste einen amtlichen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die vollständige Zahlung oder zur Hinterlegung der Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafgebühr müssen vor Beginn des Check-in-Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitige Abreise oder No-Show

Vorzeitige Abreise oder No-Show ziehen eine Strafe von 100% des Gesamtbetrags der Reservierung nach sich. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

3. Änderungswunsch der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Daten- oder Namensänderungen. Eine Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können mit vorheriger Genehmigung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für spätes Einchecken oder vorzeitiges Auschecken werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweisen oder vollständigen Rückerstattungen aufgrund einer Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anforderung und Bestätigung bearbeitet.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung korrekt registriert sein; andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen.
• Für zusätzliche Gäste kann keine Verfügbarkeit garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hotelleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder sonstigen behördlichen Zuschläge. Diese Gebühren werden beim Check-out berechnet.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung stimmen Sie zu, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung Ihrer Reservierung nicht zurückerstattet werden, da sie die bei der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Guthabenzertifikat für einen zukünftigen Aufenthalt ausgestellt, gültig für nicht genutzte Nächte, innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieses Zertifikat ist nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Naturkatastrophenwarnung

Es fallen bis zu 72 Stunden nach Ausgabe der Warnung keine Gebühren für Datumsänderungen an.

3. No-Shows

Es werden keine Strafen von der Ausgabe der Warnung bis 5 Tage nachdem das Hotel seinen normalen Betrieb wieder aufgenommen hat, erhoben.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise zieht keine Sanktionen nach sich, und der Gast erhält ein Zertifikat für die nicht genutzten Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen innerhalb eines Jahres ab dem Datum der ursprünglichen Reservierung garantiert. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen und unterliegt den entsprechenden Saisonbeschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.